KT 고객센터는 인터넷 관련 문의나 통신사문의 등 다양한 서비스제공을 받기 위해 이용하고 계시는데요. 최근에는 고객센터 전화와 홈페이지 챗봇 문의가 함께 사용되고 있어, 비교적 편리해지고 있는 추세입니다.
아래 글에서는 KT 고객센터 전화번호와 빠른 상담원 연결방법 , 홈페이지 챗봇상담 바로가기까지 모두 쉽게 정리해 드리겠습니다.
1. KT 고객센터 전화번호 안내
KT 고객센터 전화번호를 알고계시는 분은 아래와 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 전국 15곳 센터에서 6,000명 이상의 유/무선 상품 전문상담사가 고객님의 문의사항을 신속히 해결하고 있습니다.
- 고객센터는 음성상담, 채팅상담, AI보이스봇 지니 등 다양한 방법과 채널을 통해 이용하실 수 있습니다.
- 고객님과 가장 가깝고, 친절한 KT고객센터가 되겠습니다.
아래 자세한 KT 고객센터 전화번호의 서비스별로 안내드리겠습니다.
1. 무선상품 고객센터
| 전화번호 | 휴대폰 이용 시 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료) 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010 (유료) |
|---|---|
| 외국인 전용번호 | 080-448-0100 (무료) 02-2190-1180 (유료) |
| 해외발신 번호 | +82-2-2190-0901(KT폰에서 무료) |
| 이용시간 | 평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00) 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다. |
2. 유선상품 고객센터
| 전화번호 | 휴대폰 이용 시 지역번호 + 100 (KT폰에서 무료) 또는 080-000-9999 (무료) 일반전화 이용 시 국번 없이 100 (KT 집전화 무료) |
|---|---|
| 이용시간 | 평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00) 고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다. |
3. 서비스 전담센터
| 인터넷/PC 관리 | 타임코디 퍼스널케어 크린아이 키보드 암호화 | 1588-1060 / 080-250-0600(무료) 1588-1873 080-2500-700 1661-1427 |
|---|---|---|
| 상품별 서비스 | 4G WiBro 비즈링고/홈링고 국내/국제전보 KT통화카드 지니뮤직 | 080-000-1472 1577-1511 115 080-2580-161 / 080-2580-100 1577-5337 |
| 혜택/포인트 문의 | 유선 포인트 | 080-2580-111 |
| 기업 서비스 | 기업상품 Bizmeka 비즈 서비스 (비즈톡, 크로샷 등) | 1588-0114 080-2580-007 080-2580-303 |
※ KT 고객센터에 직접 전화하기 불편하신 분들은 홈페이지에서 챗봇상담으로 편리하게 이용할 수 있습니다.
2. KT 제조사별 A/S 센터 안내
A/S접수 대행 안내
- 고객님이 구입하신 휴대폰이 사용 도중 파손 및 고장 등의 A/S가 필요한 경우 가까운 대리점을 방문하시어 A/S 접수 대행을 하실 수 있습니다.
- KT는 A/S 접수 대행을 하는 것으로 수리와 관련된 사항의 책임은 제조사에 있습니다.
- 고객님이 직접 제조사 A/S센터를 방문하시면 A/S 접수 대행 소요시간보다 빠른 처리를 받으실 수 있습니다.
- 매장의 사정으로 접수를 받지 못할 경우(판매점, 도서산간 지역 등)에는 접수를 받을 수 있는 매장 또는 제조사 A/S센터를 안내 받으실 수 있습니다.
- A/S 접수 대행을 하신 고객님께서는 KT플라자 및 KT M&S 직영점을 통하여 임대폰을 제공 받으실 수 있습니다.
