현대해상의 고객센터는 보통 교통사고나 급한 업무, 자동차 보험업무 등의 상황에서 다양하게 이용할 수 있습니다.
아래 현대해상 고객센터로 직접 빠르게 연결할 수 있는 전화번호와 현대해상 고객센터 운영시간 및 긴급출동 안내방법을 알려드릴게요.
목차
1. 현대해상 고객센터 전화번호
현대해상 고객센터의 전화번호는 고객의 다양한 요구와 상황에 대응하기 위해 여러 채널을 통해 서비스를 제공하고 있습니다.
1588-5656
※ 하이카 다이렉트 전화번호는 1577-1001 입니다.
고객센터에서는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
- 보험 상담 및 가입 문의: 현대해상 보험 상품에 대한 상담 및 가입에 대한 문의를 받고 있습니다.
- 보험 청구 접수 및 처리: 보험 청구 접수 시 필요한 서류 확인과 처리 과정을 안내해드립니다.
- 보험 계약 관련 문의: 보험 상품의 이용 방법, 약관 등에 대한 문의를 받고 있습니다.
- 보험 가입자 정보 수정: 보험 계약자 정보에 변경이 있을 시 수정을 도와드립니다.
- 기타 문의 사항: 고객 여러분들이 보험에 관련된 모든 문의를 할 수 있도록 도와드립니다.
2. 현대해상 고객센터 운영시간
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 온라인 상담: 현대해상 홈페이지 내 고객센터 온라인 상담을 이용하실 수 있습니다.
- 해외에서는 82-2-732-5656으로 연락하실 수 있습니다.
3. 현대해상 긴급출동 안내
STEP 1: 사고접수
- 콜센터 고객센터 전화 접수 : 전화: 1588-5656 (ARS ② 선택)
- 문자접수 (청각장애인/언어장애인) : 전화: 013-3366-5656
STEP 2: 사고내용 조사 및 피해물/피해자 확인
STEP 3: 보험금 청구 필요서류 제출
- 필요 서류 제출
STEP 4: 보험금 신청 (대인/대물배상의 경우 합의 포함)
STEP 5: 보험금지급
